Responsable des Soins du Pôle Pharmacie

L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes en 2025. Ce centre hospitalier d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés.

• Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au cœur de l'action. Vous bénéficierez d’opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, d’un dispositif de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière.

• Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants dans un environnement hospitalo-universitaire pour contribuer à façonner l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc.

• Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative.

Description du Poste :

Nous recherchons un(e) Responsable des Soins du Pôle Pharmacie, compétent(e), dynamique et avec la fibre du leader qui a à cœur le patient pour rejoindre la Direction des Soins et de l'Hygiène Hospitalière à l’HUIR. Il/elle sera responsable de la gestion stratégique et opérationnelle de la pharmacie, en veillant à la qualité, à la sécurité et à l'optimisation de la dispensation des médicaments. Il/elle assurera le management des équipes, la coordination avec les autres services et garantira la conformité aux réglementations en vigueur.

Responsabilités :

• Planification et gestion des activités du service

1. Organiser, avec le chef de service, le travail des agents et coordonner le travail de collaboration entre les professionnels pour assurer la continuité de l'activité auprès des services de soins ;

2. Mettre en adéquation l’activité́ et l’effectif à la recherche de l'efficience avec une anticipation et une adaptation au contexte institutionnel ;

3. Assurer le lien et le suivi avec les équipes des services clients et des services supports ;

4. Assurer la continuité de service.

• Organisation et suivi opérationnel des activités/projets

1. Définir les projets prioritaires à mettre en œuvre avec le chef de service, en lien avec le projet de service, lui-même issu du projet d'établissement ;

2. Contribuer au suivi des indicateurs de service et de pôle et participer à leur analyse ;

3. Participer aux revues de pilotage internes et aux revues avec les services clients ;

4. Collaborer aux projets pilotés par les pharmaciens ;

5. Evaluer la charge de travail au quotidien, être dans une dynamique d’évaluation de l’activité ;

6. Elaborer en équipe un projet d’unité cohérent avec les orientations médicales et celles du projet de soins infirmiers et médicotechnique ;

7. Contribuer à la qualité de la gestion du médicament en développant l’écriture et la mise en place des procédures et protocoles et leur évaluation régulière ;

8. Evaluer les organisations de travail en concertation avec l’équipe professionnelle et le responsable médical et initier les changements nécessaires.

• Gestion des ressources humaines

1. Réaliser les plannings et les réajuster en fonction du contexte, des besoins et de l’absentéisme (contrôle et répartition des compétences) ;

2. Préparer et suivre mensuellement avec la Direction des Soins la gestion prévisionnelle des effectifs, proposer les évolutions de compétences nécessaires à la sécurité des soins, réaliser l’évaluation des professionnels pour permettre une progression, préparer une mobilité ou une promotion ;

3. Réguler les situations conflictuelles ;

4. Conduire les entretiens d’évaluation.

• Formation continue

1. Préparer l’intégration et la progression des acquis des nouveaux professionnels ;

2. Préparer et proposer des évolutions de progression d’acquis de compétences ;

3. Coordonner la planification des stagiaires et organiser leur accueil et leur encadrement ;

4. Proposer en concertation avec l’encadrement supérieur des actions de formations permanentes internes en lien avec les orientations du service.

• Démarche qualité et d’amélioration continue

1. Repérer les dysfonctionnements, participer à la résolution des problèmes qui relèvent du quotidien et les signaler (déclaration des événements indésirables) ;

2. Veiller à la délivrance des médicaments selon les règles de traçabilité, d’enregistrement et de suivi d’administration ;

3. Coanimer les CREX et RMM ;

4. Appliquer dans le service la gestion documentaire définie par la Direction Qualité (protocoles, procédures) ;

5. Contribuer aux enquêtes et études (audits) conduites dans l’établissement.

   Compétences relationnelles, information, animation, relation et communication avec les Professionnels :

1. Mobiliser l’équipe autour d’un projet de service ;

2. Planifier et animer des réunions d’informations, de travaux de groupe pour maintenir une dynamique constructive au sein des équipes, transmettre et expliquer les informations reçues ;

3. Favoriser l’expression individuelle et collective ;Formaliser le circuit et les supports d’information aux agents ;

4. S’attacher à maintenir la prévision régulière de réunions de travail avec les responsables médicaux et les professionnels de santé intervenants dans le service ;

5. Faire remonter les informations vers les supérieurs hiérarchiques (reporting) ;

6. Participer aux réunions institutionnelles.

• Divers

1. Superviser l’inventaire annuel ;

2. Participer à des congrès nationaux ;

3. Programmer les formations continues ;

4. Plan d’encadrement des stagiaires ;

5. Suivre les tâches programmées de la maintenance ;

6. Régler les problèmes au sein de la pharmacie et avec les autres services ;

7. Proposer et suivre la réalisation des projets de la pharmacie.

Profil Recherché :

· Diplôme infirmier polyvalent, Master management des organisations de santé ou autre ;

· Expérience professionnelle significative d’au moins cinq (5) ans ;

· Maitrise de l’outil informatique et des logiciels utilisés dans le service ;

· Connaissance des textes régissant la gestion de la PUI et la profession de préparateurs en pharmacie ;

· Connaissance approfondie des médicaments, maîtrise des techniques de préparation des médicaments ;

· Maitrise de la langue française (écrit et oral) ;

· Solides compétences en gestion d’équipe et en gestion des ressources humaines ;

· Excellentes capacités en communication et dans la gestion des relations interpersonnelles ;

· Capacité à gérer les conflits, à gérer le stress et à prendre des décisions dans des situations complexes ;

· Faire preuve de sens d'organisation, d’autonomie, rigueur.

Si vous votre profil correspond, n'hésitez pas à candidater.

Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat !